游客违约付100%订单费用为违约埋单,旅行社违约只付5%,相差20倍?再次打破行规,携程旅游宣布旅游板块开始执行新的“违约金赔付”制度,规定旅行社取消违约金比例和消费者取消违约金比例最多相差30%。行业执行了几年甚至十几年的“退改规则”一夜之间改写,标志着消费者、旅行社违约“对等赔付”时代来临。
对等赔付到底是怎么回事?游客在携程平台上预订一条产品,在出发3天解除合同取消订单,需要按照订单金额的90%赔付违约金,如果是携程或者旅行社在出发前3天违约解除合同,则需要向客户支付不低于60%订单费用的违约金。两个比例最多相差30%。而按照“行规”,旅行社出发前3天取消仅需陪5%-20%,也就是说新标准相比携程自身以往赔付标准、其他旅游网站目前的赔付标准提升达5-10倍左右。
除了携程自营,携程旅游平台一万多家旅行社合作伙伴也宣布跟进。对比其他旅行社各自为政,赔付差距悬殊,携程平台百万级产品“退改规则”执行同一个标准,不再有其他任何附加条款。同时,根据携程旅游六重保障、先行赔付制度,在携程平台购买自营和代理旅行社的跟团游、自由行等度假旅游产品,因旅行社原因行程取消,统一找携程解决、先行赔付。
阿弥陀佛:好评
离青岛站东出口步行5分钟,向南8分钟到栈桥,晚上可在海边散步。7月21日到达酒店“高级迷你房”提前打电话确定有窗并要求在4楼通风良好,还好到前台后安排的是409在北面符合要求。房间设施一般,空调和淋浴还好。附近要两家不错的餐厅,一个是离酒店步行5分钟的“北方饺子馆”早饭实惠品种多。另一个是延泰安路步行10多分钟的:青岛汇丰苑大酒店,菜量足、味道不错。
会员5509:好评
很好,给朋友订的,很满意
会员1432:好评
因为是携程代理的房间(酒店就不再打扫吗?)卫生超级差,卫生间味道大的熏死人!令人恶心的一次居住。早餐也很难吃!携程应该做个实地考察……